PENGARUH AUTOMASI WEB PERPUSTAKAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Authors

  • Kadek Duwika

DOI:

https://doi.org/10.32585/edudikara.v2i2.47

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa yang sedang dilakukan perpustakaan buleleng dalam mengembangkan sistem automasi webperpustakaan.Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil yang diperoleh bahwa perpustakaan buleleng sudah melaksanakan pelayanan yang berupa, rasa  empati, kewaspadaan, responsif, reliabilitas, dan kepastian, hasilnya menunjukkan adanya beberapa masalah dan kekurangan yang dihadapi oleh Perpustakaan Buleleng dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kurangnya sumber daya manusia yang bisa menghambat layanan perpustakaan kepada masyarakat, kurangnya sarana bangunan fisik seperti bangunan perpustakaan yang memadai.Di dalam penggunaansistem automasi web perpustakaan masih kurang diimplementasikan di sekolah-sekolah di kabupaten buleleng.Dapat disimpulkan bahwa masyarakat sebagai jawaban atas pelayanan automasi perpustakaan di buleleng di kedua kategori tersebut. Saran yang diberikan untuk prioritas utama yang harus dilakukan adalah sirkulasi layanan berbasis webperpustakaan lebih dioptimalkan dan profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Downloads

Published

2017-06-30

How to Cite

Duwika, K. (2017). PENGARUH AUTOMASI WEB PERPUSTAKAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Edudikara: Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran, 2(2), 181–190. https://doi.org/10.32585/edudikara.v2i2.47

Issue

Vol. 2 No. 2 (2017): June

Section

Articles

License

  1. Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC BY-SA 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal. 
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.